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魅せる会社になるためにvol.23 ~何から始める?ブランディング~

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新年度がスタートしました!

その新年度、先月までの『先哲に学ぶ「魅せ方」』シリーズ(全10回)は、一旦終了とさせていただき、今月から新しいテーマで進めて参ります。タイトルは、

「何から始める?ブランディング」

ブランディングという言葉を耳にすると、大手企業の話で中小企業には無縁、なんて印象を持たれた方も少なくないかもしれません。実は、広告予算を潤沢に投入できない中小企業こそ、魅せるためにはブランディングが必要なのです。 ところで、皆さんは、「ブランド」と聞いて、何を連想されますか?

 試しにググってみると、Wikipediaではこんな記述が・・・

「ブランドとは、ある財・サービスを、他の同カテゴリーの財やサービスと区別するためのあらゆる概念。・・・」

何だか、イマイチ分かりづらいですよね・・・

一方、マーケティングの総本山AMA(アメリカ・マーケティング協会)のWEBサイトでは、こんな定義がされているようです。

「ある売り手の商品やサービスが他の売り手のそれと異なるものとするための名前・用語・デザイン・シンボルあるいは他の特徴のことである」(田中洋翻訳、「ブランド戦略論」有斐閣 より)

何となく、分かったような・・・苦笑

このように、ブランドの定義というか!説明って、なかなか的を射たものって少ないようです。

 

受け手あってのブランド

 

しかしながら、もっと単純に考えてみると、 

  • 時計といえば、「ROLEX」を連想する人もいれば、「SEIKO」という人も・・・
  • コンビニといえば、セブン、ローソン、ファミマ…
  • 車といえば、トヨタ、メルセデス、フェラーリ…

これって、受け手によって、その認識が変わるということですよね。

 そう、実はブランドの本質とは、受け手、すなわち顧客側の心の中にあるのです。

「ブランドとは、受け手の心の中に湧き上がったイメージと結ばれたもの」

と言えるかもしれません。

一方で、ブランドとして認識してほしい発信側は、どのように捉えるべきなのか?例えば、想定しているターゲットが、「喉が渇いたので何か飲みたい」という欲求が生じた時に、

「数ある商品群の中から、特定(自社)の製品を想い出してもらえ、実際に購入していただく」

これが、ブランドのあるべき姿であり、ブランディングが成功している姿でもあるのです。昔から、

ゴホン!といえば・・・

なんて、フレーズもすっかり定着していますよね。次回以降は、そのブランドを構成する要素についても言及できればと存じます。

 

今回のコラムもお役にたてれば幸いです。

ではでは!

ライター紹介

櫻山 貴文

http://p-sankoh.co.jp/

1966年11月名古屋市内で生を受け、1985年3月まで名古屋弁を喋りまくる。
1985年4月、大学進学と同時に憧れの吉祥寺界隈で東京ライフをスタート。俄仕込みの疑似標準語を駆使しながら、当時の典型的な学生生活を経て、バブル真っ只中のコンピューター業界へ。メインフレームからワープロまで、システム営業を中心に約5年間、東京圏の華やかなビジネスシーンを経験させていただく。
1994年父親が経営する印刷会社にUターン転職。億単位から銭単位の商談の変化と10年ぶりの名古屋弁の世界に一瞬戸惑うも、営業職一筋で名古屋の温かい文化に浸り人情を勉強させていただく。プロバイダー事業の失敗、ファブレス化の選択、ヘルスケア小売事業参入、モバイル・マーケティング事業参入等、トライ&エラーを重ねながらも、2003年11月に代表取締役に就任以降、今日まで株式会社サンコーのリーダーとして、周囲の皆様に支えられながら何とかやっております。
学 歴
1985年 3月 愛知県立横須賀高等学校 卒業
1989年 3月 明治大学商学部商学科  卒業
職 歴
1989年 4月 富士通株式会社 入社
1994年 4月 同社 退職
1994年 6月 株式会社サンコー 入社
2003年11月 同社 代表取締役社長に就任 現任に加えて、2014年4月~ バリュー・プロモーション株式会社 代表取締役社長を兼務
その他
経営品質協議会認定セルフアセッサー(2003年度より)
一般社団法人日本ほめる達人協会認定「ほめ達!」検定3級
明治大学校友会名古屋地域支部常任幹事
愛知県立横須賀高等学校同窓会総務

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